新しいユーザーが追加されたがアカウントにアクセスできない - 公開鍵暗号化

サーバーの1つに新しいユーザーを追加しましたが、パテを介してサーバーにログインできませんでした。エラーメッセージは「サーバーがキーを拒否しました」、puttyのエラーメッセージは「接続が切断されました：サポートされている認証方法はありません（サーバー転送：公開キー）。設定されています。