私の友人は、ブートしようとしたときに時々カーネルパニックが発生するラップトップを持っています。問題は彼女にこのようなことが起こり、彼女はしばらく前に修理のためにラップトップを製造業者に返しました。数週間は役に立ちましたが、今は戻ってきました。また、外部ドライブにファイルをバックアップしようとすると、ラップトップはランダムに中断されます。最後に、時にはテキストや画像は表示されず、BIOSを通過した後に「ぼやけた」コンソール出力のように見える白い長方形の黒い画面に停止します。
すべてがバックアップされるまでドライブをフォーマットすることはできません。他のドライブでこれが発生することを確認するために、ドライブを別のドライブに変更するオプションはありません。私の考えは、ライブUbuntuを含むUSBスティックを準備し、この方法ですべてのファイルをコピーすることでした。コピー中に停止して起動しない場合は、ハードウェアエラーである可能性があり、そうでない場合はソフトウェアエラーである可能性があります。どちらにしてもLinuxがアンインストールされ、Windowsがインストールされます。
問題を解決する方法についてのより簡単な、またはより良いアイデアはありますか？
答え1
ディスクを取り外し、別のマシンに挿入します。ディスクに障害が発生しても問題は悪化しません。ディスクにエラーは発生しませんが、他のコンポーネントにはエラーが発生した場合、元のコンピュータでバックアップを実行しようとすると、他のコンポーネントがバックアップをブロックまたは破損する可能性があります。
ディスクに障害がある場合は、以下を使用してください。ddrescueデータをコピーしてください。すべてがコピーされるか、一部の部分が繰り返し読み取れなくなって廃棄されるまで、必要に応じて何度も実行します。コピー中にディスクに問題がある場合は、数分間そのままにしてからやり直してください。これには、電源スイッチ付きのUSBアダプタが便利です。
問題がドライバーのバグまたは修正可能なファームウェアのバグである場合は、別のカーネルを試してみてください。問題がハードウェア障害の場合、ソフトウェアでは解決できません。メモリテストを実行します（Ubuntuは起動メニューから提供されます）。エラーが返された場合は、RAMを交換してデータが破損する可能性があることに注意してください。
答え2
可能であれば、ライブメディアUSBで起動してみてください。そのカーネルもパニック/失敗した場合（またはWindowsを使用していてWindowsも失敗した場合）、ノートブックです。それ以外の場合は、HDDまたはLinuxのインストールの問題である可能性が高くなります。バックアップ後、HDDを消去して再インストールまたは交換できます。ハードドライブでない場合は、簡単に別のコンピュータに移動して試すことができます。