答え1
正しいユーザー名を使用していますか? AWS は Linux ディストリビューションによって異なるユーザー名を使用します。 AFAIK、「ubuntu」を使用するUbuntuインストールを除いて、通常は「ec2-user」を使用します。
答え2
.pem形式の秘密鍵を使用しますか? Windows ユーザーの場合、Redis Desktop Manager のマニュアルには次の内容が記載されています。
Windowsユーザーの場合:
秘密鍵は.pem形式でなければなりません。