一部のActive Directoryドメインユーザーがサーバーに接続できないのはなぜですか？

比較的最近作成されたActive Directoryドメインユーザーがサーバーに接続できないRHEL 7サーバーで問題が発生しました。

以前に作成したユーザーでログインしようとするとうまくいきます。

そのユーザーに対してコマンドを実行すると、idそのユーザーが存在しないと出力されます。

sssdキャッシュを削除して無効にしようとしましたが、何も機能しないようです。

このような状況で何をすべきかを知っている人はいますか？